प्रदेश के मुखिया श्री शिवराज सिंह चौहान सदैव जन जन की समस्याओं के निराकरण पर फोकस करते हैं, एवम समस्याओं का समय पर निराकरण हो ऐसा अधिकारियों को निर्देशित करते हैं
सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर 181 पर फोन लगाकर शिकायत दर्ज की जा सकती है,  मुख्यमंत्री के द्वारा सीएम हेल्पलाइन की समाधान के माध्यम से समीक्षा हर माह की जाती है, इसी क्रम में मुरैना जिले के कलेक्टर श्री अंकित अस्थाना के द्वारा प्रत्येक टी एल में एवम अंतिम 10 दिन में युद्ध स्तर पर समीक्षा की जाती है एवम प्रत्येक मुरैना वासी की समस्याओं का निराकरण हो इस पर विशेष फोकस रहता है, एवम सीईओ जिला पंचायत श्री इच्छित गड़पाले के द्वारा ब्लॉक लेवल पर जाकर सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा एवम समस्याओं के निराकरण कम समय पर कैसे करें इसके तरीके बताए जाते हैं

इसी का नतीजा है कि जनपद कैलारस जनवरी माह की ग्रेडिंग में प्रथम स्थान प्राप्त कर सका। सीईओ जनपद कैलारस श्री गिर्राज शर्मा का कहना है कि जनपद स्टाफ, सचिव जीआरएस की अथक मेहनत का परिणाम है कि समय सीमा में शिकायतों का निराकरण संभव  हो पाया है।
पंचायत एवम ग्रामीण विकास विभाग  के 426 L1 अधिकारियों में जिसमे समस्त जनपद सीईओ, ग्रामीण यांत्रिकी सेवा,प्रधान मंत्री सड़क योजना के अधिकारी शामिल है, सभी 426 अधिकारियों में जनपद कैलारस ने प्रथम स्थान प्राप्त किया है। श्री गिर्राज शर्मा पिछले 24 महीने में 19 माह से लगातार टॉप टेन अधिकारियों में स्थान बनाकर मुरैना जिले को गौरवान्वित कर रहे हैं।